Легко найдите нужный ответ для вашего друга.
Мы собрали самые частые темы — от бронирования до партнёрства — в двух понятных разделах.
Для клиентов
Ответы о выборе услуг, бронировании, профилях питомцев и оплате.
Как забронировать услугу?
Выберите услугу и партнёра в каталоге, укажите дату и свободное время на странице услуги, затем заполните контактные данные и информацию о питомце.
Можно ли забронировать без регистрации?
Да. Вы можете оформить бронирование как гость, указав имя, телефон и основные данные питомца. В аккаунте можно сохранить профили питомцев для следующих бронирований.
Как узнать, что партнёру можно доверять?
В публичном каталоге показываются только партнёры, проверенные и подтверждённые администратором Can Dostu. Перед выбором можно сравнить профиль, услуги, цены и реальные отзывы.
Как изменить или отменить бронирование?
Сохраните номер бронирования и как можно раньше свяжитесь с исполнителем для изменения времени или отмены. Контакты указаны на странице услуги и бронирования.
Как проходит оплата?
Начальная цена услуги показывается до бронирования. До запуска онлайн-оплаты уточняйте итоговый способ расчёта у партнёра; от вас не должны требовать оплату способом, которого нет на платформе.
Зачем нужен профиль питомца?
В профиле сохраняются имя, вид, порода, дата рождения, вес и заметки. При бронировании можно выбрать готовый профиль и не вводить данные заново.
Для партнёров
Информация о заявках, подтверждении, услугах, графике и расчётах.
Как подать заявку партнёра Can Dostu?
Заполните данные аккаунта и бизнеса на странице «Стать партнёром». Заявка создаётся в статусе ожидания и появляется на платформе только после проверки администратором.
Как проходит подтверждение?
Команда Can Dostu проверяет данные бизнеса и контакты. Если потребуется дополнительная информация, с вами свяжутся; после подтверждения открывается панель партнёра и публичный профиль.
Можно ли самостоятельно управлять услугами и ценами?
Да. Подтверждённый партнёр может создавать услуги, добавлять заголовок и описание на трёх языках, управлять ценой, длительностью, требованиями и галереей.
Как управлять графиком и свободным временем?
В панели партнёра задайте недельный график и особые открытые или закрытые дни. Система учитывает длительность услуги и существующие бронирования и показывает только реальные свободные слоты.
Где я увижу бронирования?
В разделе «Бронирования» панели партнёра отображаются только заказы вашего бизнеса. Там доступны данные клиента или гостя, питомца, услуги, местное время и статус.
Как определяются комиссия и расчёты?
Комиссия не обязательно одинакова для всех партнёров: администратор задаёт её в профиле согласно условиям сотрудничества. Несогласованные дополнительные удержания не применяются.
По этому запросу ответ не найден.
Попробуйте более короткое слово или вернитесь ко всем вопросам.
Показать все вопросыНашли ответ? Выберите подходящую услугу для вашего друга.
Сравните проверенных партнёров или добавьте свой бизнес на платформу Can Dostu.