1. Область применения
Политика относится к персональным данным, обрабатываемым при использовании сайта Can Dostu, аккаунта клиента, заявки партнёра, форм бронирования и обратной связи.
Can Dostu соединяет клиентов с поставщиками услуг. Выбранный партнёр самостоятельно отвечает за оказание своей услуги.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для работы платформы и выполнения вашего запроса.
- Имя, электронная почта, телефон, язык и данные аккаунта.
- Профиль питомца: имя, вид, порода, фотография и добавленные вами заметки.
- Бронирование: услуга, партнёр, дата, время, цена и контактные заметки.
- Заявка партнёра и данные бизнес-профиля.
- Отзывы, обращения в поддержку и технические журналы, необходимые для безопасности.
3. Зачем мы используем данные
Данные используются для создания аккаунта, организации бронирования, связи выбранного партнёра с вами, ответа на обращения, защиты и улучшения сервиса.
- Предоставление запрошенных функций платформы.
- Обработка в случаях, когда вы дали согласие.
- Безопасность, предотвращение мошенничества и выполнение требований закона.
5. AI-помощник и отдельное согласие
Не-клинический AI-поиск передаёт вопрос, выбранный язык и заголовки публичных кандидатов указанному на экране провайдеру только после отдельного согласия. Профили и фото питомцев, бронирования, заказы и контакты не передаются этой функции.
Смена провайдера или цели требует нового согласия. Согласие можно отозвать в аккаунте в любое время; отзыв не меняет предшествующую законную обработку. Применяются условия обработки и хранения провайдера. Функция не даёт медицинских советов, диагнозов и не анализирует изображения.
6. Срок хранения
Данные хранятся, пока активны аккаунт и функции платформы, а записи о бронировании и спорах нужны для рабочих или законных целей. Обращения поддержки могут разумный срок храниться после ответа для безопасности и разрешения споров.
7. Безопасность и cookie
Мы применяем контроль доступа, ограничения ролей, хеширование паролей и технические меры защиты. Ни одна интернет-система не абсолютно безопасна; сообщите нам о подозрительной активности.
Сайт использует cookie, необходимые для безопасных форм и сессии входа. Сейчас рекламные отслеживающие cookie не используются.
8. Ваши права
В рамках применимого закона вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, отозвать согласие либо возразить против обработки. Некоторые записи могут сохраняться по требованиям закона или безопасности.
Напишите на salam@candostu.az с адреса, связанного с аккаунтом. Мы можем попросить подтвердить личность и владение аккаунтом.
9. Дети и изменения политики
Аккаунт и бронирование должны создаваться лицом, способным нести юридическую ответственность, либо родителем или законным представителем.
При изменении политики на странице указывается новая дата. О существенных изменениях мы можем сообщить подходящим способом.