1. Роль платформы
Can Dostu — marketplace, где владельцы питомцев могут найти, сравнить и запросить бронирование у независимых поставщиков услуг.
Услугу оказывает выбранный партнёр; он отвечает за её качество, безопасность, лицензии и соблюдение профессиональных требований.
2. Аккаунт и достоверные данные
Пользователь обязан предоставлять точные актуальные данные, защищать вход и отвечать за действия аккаунта. Нельзя без разрешения создавать аккаунт от имени другого лица.
Партнёр становится видимым после одобрения администратором. Одобрение не является постоянной гарантией; профиль может быть приостановлен при выявлении недостоверных данных.
3. Бронирование
Запрос создаётся для выбранной услуги, даты и времени и вступает в силу после подтверждения партнёром. Контактные данные передаются этому партнёру для организации записи.
Клиент обязан сообщить важные сведения о здоровье, поведении и особых потребностях питомца. Партнёр может отклонить запись, не соответствующую требованиям безопасности или приёма.
4. Цена и оплата
Цена на странице услуги предоставлена партнёром. Если изменившиеся потребности требуют дополнительной работы, итоговая сумма должна меняться только с вашего согласия.
Онлайн-оплата применяется только когда явно предложена на сайте. В остальных случаях оплата согласуется с партнёром. Права потребителя и правила платежей защищены применимым законом.
5. Изменение и отмена
Если запись нужно изменить или отменить, как можно раньше свяжитесь с партнёром. Особые условия отмены могут быть указаны на странице услуги.
Если партнёр не может оказать услугу, он должен своевременно сообщить клиенту и предложить подходящую альтернативу.
6. Запрещённые действия
- Создавать фиктивные аккаунты, бронирования, отзывы или данные бизнеса.
- Без разрешения собирать или раскрывать чужие персональные данные.
- Вредить платформе, её безопасности или другим пользователям.
- Размещать незаконный, оскорбительный, обманный или нарушающий авторское право контент.
7. Отзывы и контент
Отзыв должен основываться на личном опыте и быть уважительным. Can Dostu может модерировать или удалить контент, нарушающий правила, раскрывающий персональные данные, являющийся рекламой или подделкой.
8. Безопасность и пределы ответственности
Can Dostu проводит первичную проверку партнёров, но не гарантирует результат каждой услуги. Перед выбором проверьте описание, требования и согласованные детали.
Платформа не является экстренной ветеринарной службой, а общая информация на сайте не заменяет диагноз. В экстренном случае обратитесь прямо в ветеринарную клинику. Права потребителя, которые нельзя ограничить законом, сохраняются.
9. Ограничение, изменения и связь
Аккаунт или профиль может быть ограничен за нарушение правил, угрозу безопасности или недостоверные сведения. При обновлении условий меняется дата на этой странице.
Сначала попробуйте решить вопрос через salam@candostu.az. Применяется действующее законодательство Азербайджанской Республики.